河池电信：在线开展考评调研，麦客助力企业落实员工管理工作细节

搭建客服中心考核调研平台，高效汇总分析客服业务情况

麦客表单可以帮助企业收集规范的业务信息，并支持智能统计分析，河池电信客服中心就将麦客应用于客服工作考核和需求调研：

通过设计“携号转网”抽检表、外呼意见征集表等不同的业务表单，考核工作细节，收集客服需求，通过麦客汇总的数据报表和可视化统计图，实时掌握每项工作的执行情况，及时帮助员工改善工作方式，提高服务质量。

通过网络投票形式选拔优秀员工代表，保障统计结果公正公开

河池电信内部建立了完善的工会、职工代表会、共青团团支部体系。在选拔优秀员工时，河池电信使用麦客开展网络投票，不仅可以个性化设置投票规则（比如每人只能参与一次投票，或者每人最多只能给两位候选人投票）；还可以在投票结束后查看到实时票数分布情况，使整个投票选举过程公平公正公开。

团员代表评选

开展在线调研定期收集员工心声，为员工关怀工作提供关键的数据分析指导

每逢年节，河池电信都会为员工准备慰问礼品，为了更加符合员工心意，河池电信利用麦客制作调查表，列出预备采购的慰问品清单，调查员工的礼品意向。

借助在线调研形式，即使各个营业点分散，员工人数众多，也都能同步收集到所有员工的真实反馈。河池电信通过后台统计视图直接获取各类慰问品的占比数据，一秒确定最优项，为采购工作提供关键的数据支撑，帮助河池电信更好地开展员工关怀工作。

慰问品采购调查