旗舰级企业私有平台
中国移动通信集团有限公司（以下简称“中国移动”）是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年组建成立的中央企业。中国移动目前是全球网络规模最大、客户数量最多、品牌价值和市值排名位居前列的电信运营企业，注册资本3000亿人民币，资产规模超过1.7万亿人民币，员工总数近50万人，连续19年入选《财富》世界500强企业，2019年列第56位；连续15年在国资委经营业绩考核中获A级。广西移动位于广西南宁市。
面临挑战
站点维护工作需要记录大量巡检信息，如何提升规范性和准确性- 希望引入数字化工具，用手机就能记录和拍照上传巡检信息
- 需要建立隐患预警机制，提升隐患应对处理能力
- 希望拓展产品推广形式，覆盖更多用户人群
搭建站点维护巡检工作平台，手机端实时记录巡检信息，规范准确，不留遗漏
中国移动广西分公司与贵港市政府合作建设“无线城市”，承担许多大型通信基础设施的建设维护工作。在站点维护工作中，广西移动利用麦客系统实现了巡检信息数字化管理：
通过专业的巡检工作平台，维护人员可以在手机端实时记录巡检信息，完成包括站点基础能力、三费稽核信息、实地拍照图片在内的完整汇报，所有巡检记录都会自动在麦客系统中永久存档并支持搜索调取，形成规范准确的巡检工作档案。
贵港无线维护巡检表建立巡检隐患实时预警系统，微信/短信/邮件多渠道推送隐患详情，第一时间跟进整改工作
巡检员通过麦客巡检平台记录巡检情况时，如果发现隐患，可以直接在对应题目勾选“不正常”/“发现隐患”，并详细记录隐患情况。当巡检记录提交后，麦客系统会通过微信/短信/邮件等多种渠道通知站点负责人员第一时间获取隐患具体情况。
通过这套实时预警系统，维护部门可以及时发现隐患进行整改，助力实现设施站点的安全运行。
设计在线预约通道为移动用户提供宽带检测服务，自动收集宽带提速业务潜在客户信息，并同步实现产品宣传推广
为了推广宽带提速产品，广西移动除了进行广告宣传，还巧妙利用麦客搭建宽带服务预约通道，向潜在客户定向宣传推广：
有宽带问题的用户在预约通道登记联系信息时，还可以同时浏览广西移动宽带提速产品的详细介绍。借助为用户提供宽带检测服务的机会，广西移动不仅收集到有提速需求的意向客户信息，还同步实现了产品推广，一举多得。
广西移动选用的麦客产品
- 全终端支持
- 手机端/电脑端自动适配，随时记录巡检信息
- 多级下拉
- 设计多层级关联问题，准确记录隐患信息
- 新反馈提醒
- 微信/短信/邮件多渠道发送隐患预警通知
- 整理反馈
- 为宽带预约工单标记处理情况
- 表单访问加速
- 秒速加载产品宣传图片，保障推广效果
