舍弗勒集团旗下拥有三大产品品牌:INA、LuK和FAG,是全球范围内生产滚动轴承和直线运动产品的领导企业,也是汽车行业知名的发动机、变速箱、底盘应用领域高精密产品和系统的供应商之一。集团在全球大约有74,000名员工,在超过50个国家有超过180个分支机构,2011年销售额约为107亿欧元。这使舍弗勒集团成为德国和欧洲家族企业集团之一。
面临挑战
- 每年参展次数多、项目多,需提升执行效率
- 需把控布展质量,实现数据可视性分析
- 保持和扩大行业品牌影响力
- 兼顾中外籍员工活动参与体验
搭建布展信息统计平台,统筹展前—展中—展后的业务数据汇总工作,将信息化零为整,提高办展质量
作为汽车制造领域极富声誉的供应商,舍弗勒集团每年都会参加汽车工业相关展会,并使用麦客搭建线上工作平台,整合各个筹备阶段的布展业务数据。
- 比如在物料筹备工作中,通过促销品申请表、餐饮需求表收集各部门的物料和订餐需求,采购部门根据麦客汇总的数据报表,即可准备获悉订单量,提前开始准备工作;
- 在参展中,通过“现场接待客户统计表”,接待人员可以在手机端实时记录每位来舍弗勒展位的客户情况及兴趣点,每天晚上进行复盘时,即可根据统计数据及时调整布展重心;
- 展会结束后,工作组则邀请展会现场人员(销售、讲解员、项目人员)填写意见反馈调研问卷,详细了解每位员工对本次展会工作的自我评价和意见建议,获取准确的内部调研报告。
通过将关键业务环节的信息快速收集汇总,并形成规整的数据报表和统计分析图,麦客不仅帮助舍弗勒将信息化零为整,避免重复性记录工作,同时也促进业务部门快速掌握每项工作的整体情况,为后续业务的开展或策略调整提供指导建议。
用麦客开展企业传播与品牌调研,输出专业调研报告,为形成最佳实践提供统计数据支撑
企业传播与市场部作为舍弗勒的重要业务部门,许多业务的开展都依赖于详实的调研工作。麦客表单帮助舍弗勒制作各类专业调研问卷,比如开展促销品需求调研,制定该年度促销品定制采购计划;收集研讨会参会者的意见建议;开展员工企业文化内部调查;邀请客户、经销商、媒体参与线上有奖问答……从外部和内部广泛开展调研和反馈征集工作,进一步提升企业文化传播力度和品牌形象。
搭建员工活动管理平台,多语种填表系统为中外籍企业员工提供最佳使用体验
舍弗勒经常举办形式多样的员工活动,并使用麦客统一管理员工参与信息。以舍弗勒一年一度的员工大会为例。会前,舍弗勒通过内部系统发放需求收集表给全体员工,了解员工想法并收集问答环节的提问,为大会的内容筹备做充分准备;员工大会后,再次邀请参会员工填写问卷调查表,就参与大会的形式、认可度等进行调研,并使用特色的“排序”组件,请员工对大会内容按感兴趣程度排序,给大会负责人提供最为准确科学的分析报告,从而使每年的员工大会都有创新突破,深受员工欢迎。
不仅如此,集团举办的员工福利活动、公益活动志愿者招募等活动都会依托麦客系统收集报名信息,麦客系统会根据中外籍员工使用的语言智能呈现相应的填表指引和文字提示,为中外籍员工带来本地化的填表体验,也为开展员工支持与发展工作提供极大助力。
舍弗勒 选用的麦客产品
- 测评打分
- 多题型支持调研工作
- 结构化筛选
- 快速定位目标反馈
- 表单反馈统计
- 获取调研关键信息
- 多语言系统
- 10种本地化语言支持
- 联系人管理
- 精细化管理员工档案
- 加密数据传输
- 保障信息传输安全