旗舰级企业私有平台
和睦家医疗集团创建于1997年， 秉承现代医院管理理念，致力于为来自不同国家和地区的患者提供个性化的，以病人为中心的医疗服务。经过多年的发展，和睦家医疗作为中国具知名度的综合性高端私立医疗机构之一，在全部四个一线城市和部分二线城市共运营7家医院（另有2家医院在建中）和十余家诊所。
面临挑战
希望一站式实现市场推广和用户信息收集工作- 如何高效评估市场渠道推广质量
- 希望建立操作简便、通知及时的就诊提醒系统，提升客户就诊体验
- 客户和员工来自不同国家，需要国际化的系统服务支持
助力搭建市场活动推广体系，为不同推广渠道分配专属活动落地页，高效评估各渠道营销效果
和睦家孕产科在如妇女节、母亲节等节假日会策划市场活动，并与本地区媒体平台合作，进一步扩大活动影响力。和睦家使用麦客作为活动推广落地的工具，先建立精美的“孕产科预约参观”页，介绍医院实力和节日优惠，并在页面底部同步收集报名信息；然后将报名表分发给不同的宣传渠道和合作媒体平台进行传播推广。
待活动结束后，和睦家可以通过每个表单的访问量和报名数量评估哪些渠道、平台的引流效果好，作为未来选择深度合作伙伴的重要依据。
建立门诊预约智能提醒系统，发送专属短信提醒客户前来就诊
麦客系统内置短信模块，可以向客户一键群发自定义短信，同时支持插入多种变量，让客户收到的短信里自动显示自己的姓名、称谓以及专属业务信息。
利用这一便捷的功能，和睦家实现了智能化的门诊预约提醒服务：工作人员每日登录麦客后台，提取当日有预约的客户名单并套用预约提醒模板一键群发，预约看诊的客户就会自动收到包含专属预约信息的提醒短信，操作简单，精准高效。
用麦客多语言系统设计信息登记与调研平台，满足和睦家国际化医疗管理需求
目前，麦客已在10个国家和地区部署服务区，支持国际化的信息收集管理业务，与此配套，麦客提供10个语种的本地化操作系统，帮助客户快速搭建面向非中文客户的填表页面。
和睦家从客户到员工，有大量使用英语的人群。通过麦客多语种系统支持，和睦家的工作人员可以直接使用本地化的后台系统，快速设计出不同语种的信息登记与问卷调研页，面向中外会员客户收集注册信息和服务需求，面向院内员工开展项目问卷调研，进一步满足和睦家国际化医疗管理需求。
质量改进问卷广州和睦家选用的麦客产品
- 多语言系统
- 快速搭建英文表单，智能识别语言环境
- 图片展示
- 支持多种图文排版样式
- 联系人管理
- 为客户建档，录入就诊信息
- 创建表单副本
- 快速复制表单，分发推广渠道
- 问卷调研
- 评分、矩阵、选择多题型支持
- 群发/触发短信
- 智能发送急诊提醒
- 自定义字段
- 为短信插入联系人变量
